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お客様との通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。

また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客様のお問い合わせの対応させていただきましたオペレータについて、アンケートなどをお願いすることがあります。 なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

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